Cómo cambiar tu contraseña de Netflix
Cambiar la contraseña de Netflix es sencillo, pero para lograrlo es necesario seguir una serie de pasos que probablemente desconoces.
En el siguiente artículo verás todos los métodos para cambiar tu contraseña de Netflix. Además, encontrarás un listado de los problemas que pueden surgir.
Índice de contenidos
Pasos a seguir
Para cambiar la contraseña de Netflix desde el navegador o la app móvil, deberás hacer lo siguiente:
- Ingresa a https://www.netflix.com o accede a la app móvil.
- Inicia sesión en la cuenta y presiona tu imagen de perfil.
- Selecciona “Cuenta” y después “Cambiar contraseña”.
- Ingresa tu contraseña actual, luego deberás escribir la nueva dos veces, la segunda es para verificar.
- Finalmente, confirma los cambios en “Guardar”.
Cómo restablecer la contraseña
En caso de que no puedas iniciar sesión en Netflix, tienes la opción de restablecer la contraseña a través de tu email o número telefónico:
- Dirígete a https://www.netflix.com/loginhelp
- Elige “Email” e ingresa tu dirección de correo electrónico o selecciona “Mensaje de texto (SMS)” e introduce tu número telefónico.
- Confirma en “Enviar un email” o “Enviar mensaje de texto”.
- Revisa la bandeja de entrada de tu correo, recibirás un email con un vínculo adjunto y deberás abrirlo. En caso de usar tu teléfono, te llegará un código a través de un mensaje de texto.
- Al abrir el enlace iniciarás sesión automáticamente y se te solicitará crear una nueva contraseña. Por otro lado, copia el código de verificación y solicita tu nueva clave de acceso.Nota: ten en cuenta que esta no puede ser igual que la anterior.
- Finalmente, habrás restablecido tu contraseña de Netflix.
Si tu número telefónico no está vinculado a tu cuenta, deberás cambiar tu contraseña por email. Luego, agrega tu número de teléfono.
Si no recuerdas tu email ni número telefónico
En caso de que no recuerdes tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono, podrás hacer lo siguiente:
- Ve a https://www.netflix.com/loginhelp
- Haz clic en “No me acuerdo de mi email ni de mi teléfono”.
- Ingresa tu nombre y apellido en la cuenta.
- Después, escribe tu número de tarjeta de crédito o débito registrada.
- Ahora pulsa en “Encontrar cuenta”.
- Sigue las indicaciones y así recupera tu dirección de correo electrónico o número telefónico asociado a Netflix.
- De esta manera, podrás cambiar tu contraseña con alguno de los métodos explicados anteriormente.
Problemas para cambiar tu contraseña
Pueden surgir una serie de inconvenientes al momento de cambiar tu contraseña de Netflix. A continuación, se mencionarán los más frecuentes y sus soluciones:
- Si el enlace ha caducado, lo cual ocurre luego de 24 horas, podrás enviarte otro a través de https://www.netflix.com/loginhelp.
- En caso de que no hayas recibido ningún email, revisa las carpetas de correo no deseado o cualquier posible filtro que hayas configurado en el pasado. Sino lo consigues, añade a [email protected] a tu lista de contactos y luego pide otro enlace.
- Si luego de unas horas sigues sin recibir el correo de restablecimiento, es posible que tu proveedor de correos esté presentando algunos inconvenientes. Aguarda a que llegue o pide otro enlace.
- De no funcionar el enlace de restablecimiento, ingresa en http://www.netflix.com/clearcookies para cerrar sesión y regresar a la página de inicio. Después ve a https://www.netflix.com/loginhelp y solicita un nuevo email.
- En caso que continúes presentando problemas para cambiar tu contraseña, prueba usar otros dispositivos.
De esta manera podrás cambiar tu contraseña de Netflix sin ningún problema.
