Si eliminaste por error tus mensajes o simplemente los quieres de vuelta, seguidamente te enseñaremos a recuperar conversaciones borradas de Messenger.
En el siguiente texto, verás los métodos para obtener tus chats de vuelta de Facebook Messenger, desde la PC y la app móvil.
¿Es posible recuperar conversaciones eliminadas?
Según lo estipulado por las condiciones de uso de Facebook Messenger, no se pueden recuperar los mensajes eliminados. Esto se debe a las políticas de privacidad que tiene la plataforma para proteger los datos e información de los usuarios. En su lugar, solo se pueden recobrar las conversaciones archivadas.
Por esta razón, siempre se recomienda archivar los chats en lugar de borrarlos, de esta manera los mensajes podrán ser recuperados más tarde con algunos métodos, de forma fácil y rápida.
Recuperar mensajes archivados
Se pueden restablecer conversaciones archivadas de Messenger desde la PC y el móvil con los siguientes métodos:
Desde el móvil
Realiza el siguiente procedimiento para recuperar los mensajes archivados en Messenger desde el móvil:
- Ingresa a la app desde Android o iOS.
- Presiona sobre tu foto de perfil y baja hasta “Preferencias”.
- Luego entra en “Chats archivados”.
- Ingresa en la conversación que deseas recuperar y envía un mensaje.
- De manera automática la conversación aparecerá en el listado de chats habituales.
Nota: otra alternativa es entrar en la barra de búsquedas e ingresar el nombre del usuario del que se quiere recuperar la conversación. Luego ingresa al chat y envía un mensaje.
Desde la PC
Para recuperar conversaciones archivadas de Messenger en la PC, sigue los pasos detallados a continuación:
- Ingresa a https://www.facebook.com/ desde el navegador.
- Introduce tus datos para iniciar sesión.
- Haz clic sobre el ícono de Messenger y luego en “Ver todo en Messenger”.
- Selecciona el botón con tres puntos en horizontal y después “Chats archivados”.
- Ingresa en la conversación que deseas recuperar y envía un mensaje.
- De forma automática dicho chat aparecerá en el listado de conversaciones frecuentes de Facebook Messenger.
Crear una copia de seguridad
Otra opción para recuperar los chats de Messenger es mediante la creación de una copia de seguridad. A continuación, se detallan los pasos necesarios para hacerlo desde el móvil y la PC:
Desde el móvil
Para realizar una copia de seguridad y recuperar las conversaciones de Messenger, desde la aplicación para iOS y Android, sigue el procedimiento detallado a continuación:
- Entra en la app de Facebook.
- Presiona sobre las tres líneas paralelas.
- Ingresa en “Configuración y privacidad”, luego en “Configuración”.
- Baja hasta “Tu información” y presiona “Descargar tu información”.
- Marca “Mensajes” e indica el intervalo de fechas, formato y calidad del contenido.
- Luego oprime “Crear archivo”.
Nota: el tiempo para la creación del archivo dependerá del tamaño de este. - Ahora presiona en “Descargar”.
- Seguidamente, ingresa tu contraseña y confirma en “Continuar”.
- Finalmente, comenzará la descarga del archivo.
Una vez que tengas el documento, podrás visualizarlo con una aplicación terceros o pasarlo a la PC.
Desde la PC
Es posible recuperar los mensajes de Messenger con la copia de seguridad de la siguiente manera:
- Entra en https://www.facebook.com/ a través del navegador.
- Haz clic sobre el ícono de triángulo invertido.
- Ingresa en “Configuración y privacidad”, luego en “Configuración”.
- Oprime “Tu información de Facebook”.
- Después haz clic sobre “Ver”, en el apartado “Descargar tu información”.
- Elige las opciones del archivo, como el formato, calidad e intervalo de fechas.
- Ahora escoge la información que deseas descargar y marca “Mensajes”.
- Inicia el procedimiento en “Solicitar descarga”.
Nota: el tiempo de espera dependerá de la cantidad de información almacenada. - Se te indicará cuando el archivo esté listo y finalmente podrás bajarlo en “Descargar”.
- Tendrás que introducir tu contraseña y presionar en “Confirmar”.
- De esta forma verás el historiar de todos tus mensajes de Messenger.
Métodos alternativos
Si bien no son métodos 100% comprobados, sus funciones aseguran que podrían recuperar mensajes eliminados de Messenger. Estos son los siguientes:
En Android
A continuación, encontrarás el procedimiento alternativo para recuperar mensajes de Messenger en Android:
- Descarga alguna de las siguientes apps de gestión de archivos.
- Luego ingresa en la app descargada y ve a la tarjeta SD o almacenamiento.
- Selecciona la capeta “Android” y busca “Data”.
- Luego, ingresa en la el archivo “com.facebook.orca”.
- Después entra en “Caché” y accede a “fb_temp”.
- Así podrás entrar a la carpeta donde se almacenan todos los archivos temporales de Messenger, incluidos los mensajes eliminados.
En iOS
Para recuperar conversaciones eliminadas de Messenger en iOS con FonePaw, sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación de FonePaw.
- Abre la app y elige la opción “Recuperación de copia de seguridad de iCloud”.
- Inicia sesión en iCloud e inspecciona las copias de seguridad anteriores.
- Por último, descarga la copia de seguridad y averigua si contiene la conversación eliminada de Messenger que deseas recuperar.
Nota: para que este procedimiento funcione, es necesario realizar copias de seguridad de las conversaciones en iCloud, de lo contrario no servirá de nada.
