Es posible desinstalar WhatsApp e instalarlo de nuevo sin perder los chats en el proceso, pero para ello es necesario seguir una serie de pasos.
Es por este motivo que, en el siguiente artículo te explicaremos cómo reinstalar WhatsApp sin perder las conversaciones, fácil y rápido.
¿Cómo crear una copia de seguridad en WhatsApp?
Es necesario crear un respaldo de las conversaciones si deseas desinstalar WhatsApp para instalarlo de nuevo, o si quieres cambiar de dispositivo. Para ello deberás realizar cualquiera de los siguientes procedimientos, según el Sistema Operativo de tu dispositivo:
- En Android: ingresa en WhatsApp, pulsa el icono de tres puntos y selecciona “Ajustes > Chats > Copia de Seguridad > GUARDAR”.
- En iOS: entra en WhatsApp y presiona en “Configuración > Chats > Copia de seguridad > Realizar copia ahora”.
Requisitos para crear el respaldo
Es necesario cumplir con los siguientes puntos para poder hacer una copia de seguridad, tanto en Android como en iOS:
- Debes contar con una cuenta de Google activa en tu dispositivo (Android).
- Poseer conexión a internet estable y fuerte.
- Es necesario iniciar sesión con el Apple ID para acceder a iCloud (iOS).
- La app de Google Play Services y Google Play Store deben estar instaladas en el móvil (Android).
- Se necesita espacio suficiente, tanto en el dispositivo móvil como en la nube. Por lo tanto, se recomienda contar con al menos 2.05 veces el tamaño de la copia de seguridad.
- Debes contar con iOS 12 o versiones posteriores.
- La función de iCloud debe estar activa.
¿Cómo reinstalar WhatsApp en Android?
Una vez creada la copia de seguridad de las conversaciones, puedes proceder a realizar el siguiente procedimiento:
- Elimina la app de WhatsApp de tu dispositivo Android.
- Dirígete a la Play Store y busca “WhatsApp”.
- Entra en el primer resultado y presiona en “Instalar”.
- Al concluir la descarga, ingresa en la aplicación y una vez que hayas aceptado los términos y condiciones de la política de privacidad, verifica tu número telefónico.
- El asistente de configuración te informará que existe una copia de seguridad vinculada a tu número telefónico, selecciona la opción de restablecer.
- Al finalizar, tus conversaciones estarán intactas en tu dispositivo.
Pasos para reinstalar WhatsApp en iOS
Este procedimiento es muy similar al explicado anteriormente, para ello solo tendrás que hacer lo siguiente:
- Borra WhatsApp del móvil.
- Entra en la App Store y busca “WhatsApp”. Luego, pulsa en “Instalar”.
- Al finalizar la descarga, ingresa en la app e introduce tu número telefónico.
- Una vez verificado, el sistema te indicará que existe una copia de seguridad vinculada a tu cuenta, deberás proceder a restaurarla.
- Al finalizar, todas tus conversaciones se encontrarán intactas en la aplicación.
¿Puedo perder mis conversaciones durante la instalación?
Mientras se realicen los pasos indicados al pie de la letra, esto no sucederá. Toda la información que se haya almacenado en la nube, como imágenes, notas de voz, archivos, videos y contactos, serán reestablecidos durante la reinstalación de la app.
Pero en caso de que no exista una copia de seguridad, o si la dirección de correo vinculada a tu dispositivo no es la misma que usaste para crear el respaldo, no será posible restaurar las conversaciones a menos que exista un respaldo en la memoria local del dispositivo.
¿Cómo respaldar mis contactos?
Antes de reinstalar WhatsApp o cambiar de celular se aconseja crear un respaldo de los contactos, para ello deberás hacer lo siguiente:
- En Android: ingresa en la configuración del dispositivo y selecciona “Cuentas y Sincronización > Google > Contactos” para activar la sincronización de los contactos.
- En iOS: entra en “Ajustes > Contactos > iCloud” para activar la sincronización de los contactos.
Nota: el nombre de algunos apartados y la ruta de acceso puede variar según la versión del Sistema Operativo que posea tu dispositivo.
De esta forma los contactos se restaurarán al iniciar sesión en la cuenta del dispositivo móvil.
