Antes de que Microsoft cambiara el nombre del servicio de correo a Outlook, los usuarios crearon correos con extensión Hotmail. Para algunas personas, estos mails electrónicos fueron sus principales cuentas y poseen datos importantes ahí guardados.
En el presente texto, te enseñaremos cómo recuperar tu vieja cuenta de Hotmail y de esta forma recobrar el acceso a todo su contenido, contactos y la información vinculada.
Usando un método de comprobación
La principal manera con la que se puede recuperar un correo electrónico que no se haya eliminado, es a través de la página oficial de restablecimiento de Microsoft. Eso se hace mediante dos métodos, ambos procedimientos serán descritos a continuación.
Con un número telefónico
Restaurar una cuenta de Hotmail puede ser mucho más sencillo sí se tiene vinculado un número telefónico a dicho correo electrónico. Para usar esta opción se debe ingresar a https://login.live.com/ y tener acceso al correo que se desea recuperar y realizar estos pasos:
- Escribe la dirección del Email y pulsa “Siguiente”.
- Haz clic sobre la opción que dice “¿Olvidó su contraseña?”.
- Si se encuentra activa la pregunta de seguridad, selecciona este método de verificación y pulsa sobre “Siguiente”. Luego, responde correctamente y vuelve a pulsar en “Siguiente”.
- En caso de no tener pregunta de seguridad, aparecerán las opciones para verificar tu identidad. Marca la opción “Enviar mensaje a XXXXXX”, sigue las indicaciones y haz clic en el botón “Obtener código”. Si esta opción no aparece, pulsa sobre “Mostrar más métodos de verificación”.
- Escribe el código en el cuadro de texto y oprime el botón “Siguiente”.
- Por último, crea una nueva contraseña de acuerdo con los requerimientos que exige Microsoft y haz clic en “Siguiente”.
De esta forma, se puede recuperar el acceso a una cuenta vieja de Hotmail mediante un número telefónico vinculado a la misma.
Con un correo electrónico
Si se desea utilizar un correo electrónico para recuperar una cuenta de Hotmail, es necesario haberlo asociado con otra dirección de Email. Igualmente, es importante recordar ambas direcciones, ya que serán solicitadas por Microsoft.
Los pasos a seguir son similares al de recuperar con un número telefónico. La diferencia consta en que se debe marcar la opción de “Enviar a correo electrónico” y seguir la indicación. A continuación, haz clic en el botón “Obtener código”, esto hará llegar un mensaje al buzón del Email de recuperación. Simplemente, hay que introducirlo y crear una nueva contraseña.
Llenando el formulario de recuperación
Si no es posible usar los métodos anteriores, existe una opción adicional que consiste en rellenar un formulario de recuperación, este proceso puede tardar más que las otras opciones. Para empezar, accede a la página donde se encuentra el formulario siguiendo este enlace: https://account.live.com/acsr?mkt=
Rellenar formulario de recuperación
Una vez en esta ubicación, se deben llenar los cuadros de texto con la dirección a recuperar y un correo adicional. También es necesario resolver el CAPTCHA y oprimir en “Siguiente”. A continuación, se recibirá un código de verificación y, posteriormente, se deberá responder al formulario con la mayor cantidad de información que sea posible.
Información adicional
Al fallar los métodos descritos anteriormente, lo mejor es contactar con el soporte de Microsoft por medio de su página oficial del soporte. Para acceder a ella de forma automática, haz clic en este enlace: https://support.microsoft.com/contactus
También es importante mencionar que, a partir del 30 de agosto de 2021, todas las cuentas con más de 2 años en desuso se procedieron a borrar automáticamente. Lo que implica una pérdida de toda la información que contenía dicha dirección electrónica. Esto aplica para todas las extensiones de Microsoft como Outlook, Hotmail, Live, entre otras.
Estas son las diferentes formas con las que se puede recuperar una cuenta de Hotmail antigua, siempre que esta no se haya eliminado por desuso o a solicitud del dueño. Ahora ya recuperada tu cuenta, puedes aprender cómo iniciar sesión en Hotmail y resolver todas las dudas o inconvenientes que tengas al respecto, visitando nuestro artículo dedicado siguiendo este enlace.
