Cómo cancelar suscripción de HBO MAX: dar de baja
Si deseas saber cómo cancelar tu suscripción de HBO Max, en el siguiente artículo encontrarás los pasos necesarios para conseguirlo, de forma fácil y rápida.
Verás cómo darse de baja en esta plataforma mediante el móvil y el ordenador. Además, conocerás el procedimiento con proveedores de facturación externos.
Índice de contenidos
Desde el navegador
Para darse de baja del servicio de HBO Max a través de la PC, deberá realizar el siguiente procedimiento:
- Ingrese a https://play.hbomax.com/ e inicie sesión.
- Acceda a “Perfil” y luego escoja “Suscripción”.
- Pulse sobre “Administrar suscripción” y luego en “Cancelar suscripción”.
- Una vez confirmada la cancelación, se podrá continuar disfrutando del contenido de la plataforma hasta que caduque la fecha de facturación.
Se debe tener en cuenta que, el procedimiento para cancelar una suscripción de HBO Max puede variar según el proveedor de facturación.
Desde el móvil
Podrá cancelar la suscripción de HBO Max desde la app móvil, siguiendo estos pasos:
- Entre en la plataforma e ingrese en “Perfil”.
- Luego ve a “Ajustes” y después pulse en “Suscripción”.
- Seleccione “Administrar suscripción”.
Nota: en caso de que no aparezca la opción “Administrar suscripción”, entre en contacto con el proveedor de facturación externo.
- Presione en “Cancelar suscripción” y confirme la cancelación.
- Por último, podrá continuar disfrutando del servicio de streaming hasta que la suscripción llegue al final del ciclo de facturación.
Mediante el proveedor de facturación externo
Para conocer el procedimiento que le concierne para darse de baja, busque al proveedor de facturación correspondiente. Si se trata de una empresa de Internet, TV o telefonía, deberá ingresar a su respectivo sitio web y acceder al Centro de Ayuda. También puede entrar en contacto a través de email o número telefónico.
Por otra parte, las suscripciones realizadas mediante tiendas de aplicaciones, actualmente no se encuentran disponibles en todas las regiones geográficas. En caso de alguna duda, puede visitar la sección de Preguntas frecuentes de facturación de HBO a través del siguiente enlace.
Cancelar suscripción sin iniciar sesión
En caso de que presente problemas para entrar en la cuenta, puede recuperar la contraseña a través del siguiente enlace o pruebe accediendo desde otro dispositivo. Otra opción es cancelar la suscripción de HBO Max contactando directamente con el proveedor externo de servicios.
Nota: para mayor información puede acceder al siguiente enlace y consultar cualquiera de las preguntas frecuentes.
Aspectos a tener en cuenta
Se aconseja tener presente las siguientes consideraciones al darse de baja en HBO Max:
- La suscripción no se cancela al desinstalar la aplicación del dispositivo.
- Se aconseja anular la suscripción uno o dos días antes de que inicie el siguiente ciclo de facturación, el cual puede variar según el proveedor de servicios.
- La suscripción de HBO Max se continuará renovando de manera automática hasta que se cancele.
De esta manera podrá darse de baja de HBO Max, de forma rápida y sencilla.
